Condiciones de Compra

Todas las compras que se realicen en Proescout S.L. están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento.

Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.

Grupo de Promoción Economica Scout, Proescout S.L tiene su domicilio social en C/ Hortaleza 19 1º Izquierda, 28004 Madrid. En Internet se puede encontrar en nuestra página web www.proescout.es, en ella se encuentran expuestos todos los productos y servicios que tenemos a disposición de nuestros clientes.

1.- Listas de precios
Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Andorra, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA.

Los precios expuestos en www.proescout.es podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. Estas revisiones quedarán sujetas al CONTRATO DE CESIÓN EN EXCLUSIVIDAD DE LA COMERCIALIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE LA UNIFORMIDAD DE LA FEDERACIÓN DE ASOCIACIONES DE SCOUTS DE ESPAÑA–ASDE AL GRUPO DE PROMOCIÓN ECONÓMICA SCOUT, PROESCOUT S.L. para el caso del polo scout e insignias.

Polos Scout
En su precio va incluido el IVA y los gastos de envio para todas las organizaciones federadas a la ASDE y sus grupos, para pedidos on-line mayores de 10 unidades.

Insignias Generales
Tendrán un precio cada una de ellas de 2,25€ (IVA y gastos de envío incluidos).

Insignias de Progresión
Tendrán un precio cada una de ellas de 2,25€ (IVA y gastos de envío incluidos).

Insignias de Pertenencia
Tendrán un precio cada una de ellas de 2,25€ (IVA y gastos de envío incluidos) y se servirán bajo un número de unidades no inferior a 50. Los plazos de envío para estos productos dependen del tiempo necesario para su fabricación.

Otros productos
Todos aquellos pedidos no incluidos en los apartados anteriores, podran tener un recargo correspondiente a la diferencia de coste de envio según destino y peso.

2.- Sistemas de pago

- Por transferencia bancaría
- Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

a) Por tranferencia bancaria
El pago se efectuará indicando:

- La persona u organización que realiza el pedido.
- El número de pedido indicado en el albarán de compra.

La transferencia bancaria se realizará a nombre de Proescout S.L y a Cuenta Corriente:

b) Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en www.proescout.es es segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Proescout S.L utiliza un servidor seguro basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmits viaja cifrada a través de la red.

Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco)

El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Proescout S.L, entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

3.- Formas de envío y plazos de entrega
Proescout S.L se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

Atención: En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.

a) Envíos.
Nuestro compromiso es la entrega al transportista en el plazo de 24-48 horas una vez verificado el pago del pedido y siempre que se encuentren en stock.

El estado de los envios podra ser consultado en nuestra web:

- Nuevo.
El pedido ha sido realizado y se ha comunicado a nuestra tienda.

- Verificación del pago.
El pedido está siendo verificado en relación a las cantidades y productos seleccionados, comprobando el stock y verificando el pago del mismo. En caso de cualquier incidencia el cliente será informado a la dirección de correo electrónico facilitada.

- Preparación del pedido.
El pedido esta siendo preparado para su entrega a la empresa de logística.

- Enviado.
El pedido ha sido entregado a la empresa de logística y se encuentra en el proceso de distribución hasta su llegada al cliente.

b) Plazos de entrega.
Una vez entregado a la empresa de logística el pédido, estado “enviado” puede tardar en llegar entre 24 y 48 horas dependiendo de la hora de recogida, los envios a Canarias, Ceuta y Melilla pueden demorarse 24 horas más sobre el plazo previsto por gestiones aduaneras, normalmente entre 48 y 72 horas.

En las ventas a Canarias y Melilla no se repercutirá IVA, no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes.

4.- Garantía
Los clientes de Proescout S.L se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

5.- Devoluciones y cambios del producto
Proescout S.L. dispone de un servicio para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.

Si quiere realizar una devolución comprueba primero que cumple todos los requisitos siguientes, antes de enviarnos el producto: Es obligatorio ponerse en contacto, al realizar cualquier cambio o devolución a través de la dirección tienda@proescout.es.

- El producto debe estar en perfectas condiciones, con sus etiquetas en la prenda y en su embalaje original. Es muy importante que nos devuelva el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.

- El paquete debe contener el Ticket de devolución que se será enviado por Proescout S.L, trás la recepción del correo electrónico que informa de la devolución, correctamente cumplimentado. Todos los datos que necesite en relación al pedido los puede encontrar accediendo a tu histórico de pedidos en www.proescout.es.

- Cualquier cambio y devolución se deberá efectuar antes de 15 días naturales desde que haya recibido el envío.

- Los posibles regalos promocionales de Proescout S.L no admiten devoluciones.

6.- Protección de datos de carácter personal
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Proescout S.L, informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Proescout S.L.

La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes.

Proescout S.L. garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.

Los clientes de Proescout S.L. podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico tienda@proescout.es o comunicándolo por escrito a Proescout S.L C/ Hortaleza 19 1ºIzda, 28004 Madrid.